神曲恢复装备条规

为了避免玩家账号被盗窃后遭恶意删除装备或是个人疏忽误删装备物品,而导致无法游玩《神曲》游戏,MMOG.asia《神曲》即日起(2012年4月10日)将根据实际情况酌情恢复用户部分装备。

【装备恢复原则】
1.神曲角色中的“黄金、钻石、礼金、装备强化等级、开孔、装备原属性、时装阶等级、星运”以及角色退出公会(公会贡献度)或是解散公会则不予恢复;
2.背包中仅恢复“武器、衣服、帽子、项链、戒指、首饰、宝石”等部分物品(不包括强化等级、开孔、原属性)
3.以官方查询的数据为准,仅恢复事发期间“手动删除”装备、物品。其他“已市场拍卖”、“商城赠送”物品则无法恢复;
4.所有恢复的物品均为绑定;
5.需恢复物品必需是在14天内被误删除的,超出该时间则无法恢复(以官方工作人员查询所得的最后数据为准);
6.为避免玩家滥用此恢复装备的申请,与对玩家保护账号不力的惩罚,此服务将会进行收费,价格为每恢复一次收费750钻石。
7.从玩家上一次申请时开始计算,2个月内一个账号只能申请一次恢复神曲角色物品,恢复装备的受理时间从接受提交开始的7个-10个工作日内处理完毕(不包含假期休业节日)。

【恢复装备流程】
1.被盗号、误删物品的情况下需要先用注册邮箱找回密码,确定账号安全,其次,如有需要修改email资料,可先到线上回报中心(helpdesk.mmog.asia)提供有关的资料修改账号邮箱。
2.确定符合装备恢复原则之后,需要提交线上回报中心(helpdesk.mmog.asia)的资料有
(a)所在服务器:
(b)账号:
(c)角色:
(d)装备被删除的时间:(尽量准确)

3.官方将在7个工作日内发放装备,玩家需上线在邮箱里领取附件。
4.七个工作日内没有恢复装备同时也没有收到 GM 或线上回报中心(helpdesk.mmog.asia)的任何反馈信息,可再次咨询在线指导员/GM了解具体情况。

【特别注意事项】
1.请勿多次提交恢复装备信息回报至线上回报,多次的线上回报、多个服务票(Ticket-ID)将会影响案件的进展。
2.如资料不足者则无法代为处理,有关此方面的信息将视乎个别案件情况而定。
3.官方只能为每个账号在两个月内恢复一次装备,请玩家妥善保管自己的账号。
4.为避免玩家滥用此恢复装备的申请,与对玩家保护账号不力的惩罚,此服务将会进行收费,价格为每恢复一次收费750钻石。
5.若两个月后再次发生装备物品被删除的问题,该用户必须根据【特别注意事项第4条】付出双倍价格,如再重犯则重叠双倍价格,例子如:首次750钻石,第二次1500钻石(恢复次数计算),如此类推。
6.有关费用将在用户账号内自动扣除,而账号内必须拥有足够钻石才可获得补发。
7.恕不处理任何email或Facebook被盗窃的问题,有关email或Facebook被盗窃的问题,请将问题提交到相关的公司。
8.为防止骗子进行任何诈骗行为,请使用线上回报中心(helpdesk.mmog.asia)处理一切问题,官方并不会在游戏中向玩家索取任何费用或账号密码,请玩家切勿相信任何非法诈骗账号。
9.任何原因导致被盗窃、误删均必须收取费用,不接受任何解释或理由。
10.玩家必须了解此服务是给予协助性质,并非能一定恢复全部装备,如玩家无法接纳官方提供的服务,有关案件将视为自动放弃服务而不给予处理。
11.所有装备、首饰、戒指、武器强化等级将不予补发;
12.被盗窃账号、误删的问题与官方毫无关联,如玩家对官方做出有关保安方面或是系统问题等不实诬赖言论,将视为信任上的不合作而不给予任何协助。
13.MMOG.asia 保留以上最终修改权力,并有权在没有任何通知下做出任何更改。

注:使用此服务的玩家必须同意以上一切条款,否则官方则无法给予任何协助。